الدعم

راسلنا على support@addaa.io. اذكر طراز هاتفك وإصدار النظام، وصِف المشكلة مع لقطة شاشة إن أمكن.

أسئلة شائعة

كم سعر التطبيق؟

كل المزايا مجانية لأول 5 تمارين مكتملة. بعدها تحتاج «عدة برو مدى الحياة»، وهي دفعة واحدة بلا اشتراك، لبدء تمارين جديدة. كل ما سجّلته يبقى متاحًا للعرض والتعديل والتصدير.

اشتريت «عدة برو» ولا يظهر عندي

افتح الإعدادات ← استعادة المشتريات، وتأكد أنك مسجّل بنفس حساب Apple أو Google الذي اشتريت به.

أين تُحفظ بياناتي؟

على هاتفك فقط. لا حساب ولا خوادم. إذا كان النسخ الاحتياطي للجهاز مفعّلًا (iCloud أو Android) فبياناتك مشمولة فيه. يمكنك أيضًا من الإعدادات ← البيانات ← تصدير نسخة احتياطية JSON حفظ نسخة بنفسك.

كيف أنقل بياناتي إلى هاتف جديد؟

استعد نسخة الجهاز الاحتياطية على الهاتف الجديد، أو صدّر نسخة JSON من الهاتف القديم ثم افتحها في الهاتف الجديد من الإعدادات ← البيانات ← استعادة نسخة احتياطية JSON. يعمل النقل بين iPhone وAndroid.

هل أستطيع استيراد بياناتي من تطبيق آخر؟

نعم، من الإعدادات ← البيانات ← استيراد من HeavySet / Strong / Hevy.

كيف أربط Apple Health أو Health Connect؟

من الإعدادات ← Apple Health (أو Health Connect على Android). يقرأ عدة وزن الجسم ويكتبه، ويسجّل تمارينك المنتهية. يمكنك إيقافه في أي وقت.

كيف أطلب استرداد المبلغ؟

المشتريات تتم عبر Apple وGoogle، والاسترداد يكون من خلالهما: على iPhone من reportaproblem.apple.com، وعلى Android من سجل الطلبات في Google Play.

كيف أحذف كل بياناتي؟

من الإعدادات ← مسح كل البيانات، أو بحذف التطبيق. لا نحتفظ بأي نسخة، فننصحك بالتصدير قبل الحذف.

للخصوصية: سياسة الخصوصية


Support

Email us at support@addaa.io. Include your phone model and OS version, and a screenshot if you can.

FAQ

How much does Addaa cost?

Every feature is free for your first 5 completed workouts. After that, starting new workouts needs Addaa Pro lifetime, a one-time purchase with no subscription. Everything you've logged stays viewable, editable and exportable.

I bought Addaa Pro but it isn't showing

Open Settings → Restore purchases, and make sure you're signed in with the same Apple or Google account you bought with.

Where is my data stored?

On your phone only. There's no account and no server. If device backup (iCloud or Android) is on, your data is included in it. You can also save your own copy from Settings → Data → Export JSON backup.

How do I move my data to a new phone?

Restore your device backup on the new phone, or export a JSON backup on the old phone and open it on the new one from Settings → Data → Restore JSON backup. This works between iPhone and Android.

Can I import from another app?

Yes, from Settings → Data → Import from HeavySet / Strong / Hevy.

How do I connect Apple Health or Health Connect?

Go to Settings → Apple Health (or Health Connect on Android). Addaa reads and writes body weight and saves your finished workouts. You can turn it off at any time.

How do I get a refund?

Purchases go through Apple and Google, so refunds do too: on iPhone at reportaproblem.apple.com, on Android from your Google Play order history.

How do I delete all my data?

Settings → Erase all data, or delete the app. We keep no copy, so export first if you want to keep it.

Privacy: Privacy Policy